En el cine:

• Ir al cine y rellenar un pequeño formulario que te darán en taquilla.
• Una vez rellenado el formulario, te entregarán tu Cinesacard, con la que podrás acumular puntos pero no canjearlos. La Cinesacard tiene un coste de 1€.
• Para canjear los puntos sólo tienes que activar tu Cinesacard a través de un e-mail que recibirás en tu dirección de correo electrónico o también a través de la web de Cinesa www.cinesa.es, dentro del menú cinesacard en la opción activar.
• Rellena el formulario con tus datos, confirma el alta y tu Cinesacard ya podrá acumular y canjear puntos.
  

En la web:

• Entra en www.cinesa.es, allí encontrarás la sección de mi cinesacard .
• En la sección de mi cinesacard encontrarás el link:
  
  "No tengo Cinesacard y nunca la he solicitado. Solicítala AQUÍ."
  


• Rellena todos los datos que se te solicitan y recibirás un email de confirmación en tu dirección de correo electrónico para que finalices tu alta.
• En este email encontrarás un enlace, pincha allí e imprime el cupón que aparecerá con tus datos.
• Entrégalo en la taquilla de cualquier cine CINESA y te entregarán tu Cinesacard. La Cinesacard tiene un coste de 1€.

A partir del día 28 de diciembre de 2007, ganarán los 60 puntos de bienvenida todas las nuevas Cinesacard que cumplan las siguientes condiciones:

• Las nuevas Cinesacard que se den de alta en taquilla: recibirán los 60 puntos de bienvenida.
• Las nuevas Cinesacard que se den de alta en la web: recibirán los 60 puntos de bienvenida cuando recojan su Cinesacard en cualquier cine CINESA.

Si ya tienes la Cinesacard, deberás entrar en la web de Cinesa, y en el menú Cinesacard deberás ir al apartado Activar.

Para asegurarnos que eres tú te pediremos unos datos. Si coinciden con los datos que tenemos deberás rellenar un formulario.

Seguidamente recibirás un email de confirmación. Deberás clickar en el link que allí aparece para dar por finalizada la activación.

Puede darse el caso que algún dato solicitado para acceder al formulario de activación no coincida en nuestra base de datos.

Si esto sucediera puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos).

Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Si ya tienes la Cinesacard, deberás entrar en la web de Cinesa y en el menú mi cinesacard deberás ir al apartado 1 :

"Activa tu tarjeta. Tengo Cinesacard pero no me he registrado en la web "

Para asegurarnos que eres tú te pediremos unos datos. Si coinciden con los datos que tenemos deberás rellenar un formulario.

Seguidamente recibirás un email de confirmación. Deberás clickar en el link que allí aparece para dar por finalizada la activación.

Puede darse el caso que algún dato solicitado para acceder al formulario de activación no coincida en nuestra base de datos.

Si esto sucediera puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos). Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Sin esa confirmación es imposible finalizar el proceso de alta. No podrás entrar en tu cuenta Cinesacard. Además si has conseguido tu Cinesacard en la taquilla de los cines no podrás utilizar tus puntos. Puede ser que hayas escrito el email mal, o que tengas algún problema técnico que no te permita recibir los emails.

Si esto sucediera puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos). Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

os puntos de las entradas compradas en taquilla tardarán en sumarse a tu cuenta 24 horas. En el caso de que las compres por internet, teléfono o ServiCaixa, éstos tardarán en sumarse a tu cuenta una semana aproximadamente. Si pasados estos plazos los puntos siguen sin aparecer en tu cuenta, deberás enviar tus entradas físicas al apartado de correos 12006 - 08080 BARCELONA, referencia CINESACARD, o bien escanearlas y enviarlas por email a cinesacard@cinesa.es para su comprobación pertinente. Sólo se asignarán puntos por aquellas entradas cuya fecha no supere los 6 meses. Te aconsejamos que conserves tus entradas de cine hasta que compruebes que se han sumado los puntos en tu cuenta. Sin estas entradas será imposible sumarte los puntos que nos reclamas, ya que no tendremos información suficiente para poder realizar este proceso.

Los puntos especiales o por promociones como los puntos extra por darte de alta pueden tardar más en ser asignados a tu cuenta. Si en el plazo de 10 días no aparecen en tu cuenta, comunícanoslo a través del apartado "Problemas con tu cinesacard/me faltan puntos" en la web www.cinesa.es. Si lo prefieres también puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos). Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Para solicitar un duplicado de su Cinesacard, le informamos que puede dirigirse a la taquilla de su cine más cercano y solicitarla, conservando así todos los puntos acumulados hasta el momento (esta opreación tiene un coste de 2€).