En el cine:

• Ir al cine y rellenar un pequeño formulario que te darán en taquilla.
• Una vez rellenado el formulario, te entregarán tu Cinesacard, con la que podrás acumular puntos pero no canjearlos. La Cinesacard tiene un coste de 1€.
• Para canjear los puntos sólo tienes que activar tu Cinesacard a través de un e-mail que recibirás en tu dirección de correo electrónico o también a través de la web de Cinesa www.cinesa.es, dentro del menú cinesacard en la opción activar.
• Rellena el formulario con tus datos, confirma el alta y tu Cinesacard ya podrá acumular y canjear puntos.
  

En la web:

• Entra en www.cinesa.es, allí encontrarás la sección de mi cinesacard .
• En la sección de mi cinesacard encontrarás el link:
  
  "No tengo Cinesacard y nunca la he solicitado. Solicítala AQUÍ."
  


• Rellena todos los datos que se te solicitan y recibirás un email de confirmación en tu dirección de correo electrónico para que finalices tu alta.
• En este email encontrarás un enlace, pincha allí e imprime el cupón que aparecerá con tus datos.
• Entrégalo en la taquilla de cualquier cine CINESA y te entregarán tu Cinesacard. La Cinesacard tiene un coste de 1€.

A partir del día 28 de diciembre de 2007, ganarán los 60 puntos de bienvenida todas las nuevas Cinesacard que cumplan las siguientes condiciones:

• Las nuevas Cinesacard que se den de alta en taquilla: recibirán los 60 puntos de bienvenida.
• Las nuevas Cinesacard que se den de alta en la web: recibirán los 60 puntos de bienvenida cuando recojan su Cinesacard en cualquier cine CINESA.

Si ya tienes la Cinesacard, deberás entrar en la web de Cinesa, y en el menú Cinesacard deberás ir al apartado Activar.

Para asegurarnos que eres tú te pediremos unos datos. Si coinciden con los datos que tenemos deberás rellenar un formulario.

Seguidamente recibirás un email de confirmación. Deberás clickar en el link que allí aparece para dar por finalizada la activación.

Puede darse el caso que algún dato solicitado para acceder al formulario de activación no coincida en nuestra base de datos.

Si esto sucediera puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos).

Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Si ya tienes la Cinesacard, deberás entrar en la web de Cinesa y en el menú mi cinesacard deberás ir al apartado 1 :

"Activa tu tarjeta. Tengo Cinesacard pero no me he registrado en la web "

Para asegurarnos que eres tú te pediremos unos datos. Si coinciden con los datos que tenemos deberás rellenar un formulario.

Seguidamente recibirás un email de confirmación. Deberás clickar en el link que allí aparece para dar por finalizada la activación.

Puede darse el caso que algún dato solicitado para acceder al formulario de activación no coincida en nuestra base de datos.

Si esto sucediera puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos). Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Sin esa confirmación es imposible finalizar el proceso de alta. No podrás entrar en tu cuenta Cinesacard. Además si has conseguido tu Cinesacard en la taquilla de los cines no podrás utilizar tus puntos. Puede ser que hayas escrito el email mal, o que tengas algún problema técnico que no te permita recibir los emails.

Si esto sucediera puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos). Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Los puntos de las entradas compradas en taquilla tardarán en sumarse a tu cuenta 24 horas. En el caso de que las compres por internet, teléfono o ServiCaixa, éstos tardarán en sumarse a tu cuenta una semana aproximadamente. Si pasados estos plazos los puntos siguen sin aparecer en tu cuenta, deberás enviar tus entradas físicas al apartado de correos 12006 - 08080 BARCELONA, referencia CINESACARD, o bien escanearlas y enviarlas por email a cinesacard@cinesa.es para su comprobación pertinente. Sólo se asignarán puntos por aquellas entradas cuya fecha no supere los 6 meses. Te aconsejamos que conserves tus entradas de cine hasta que compruebes que se han sumado los puntos en tu cuenta. Sin estas entradas será imposible sumarte los puntos que nos reclamas, ya que no tendremos información suficiente para poder realizar este proceso.

Los puntos especiales o por promociones como los puntos extra por darte de alta pueden tardar más en ser asignados a tu cuenta. Si en el plazo de 10 días no aparecen en tu cuenta, comunícanoslo a través del apartado "Problemas con tu cinesacard/me faltan puntos" en la web www.cinesa.es. Si lo prefieres también puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a cinesacard@cinesa.es o llamando al Teléfono de Asistencia Técnica 807 400 666 de lunes a viernes de 8h a 15h. Festivos: no hay servicio. (Coste de la llamada: 1,18 euros/min. desde teléfono fijo y 1,53 euros/min. desde móvil, impuestos incluidos). Tarifa sujeta a posibles modificaciones.

Para solicitar un duplicado de su Cinesacard, le informamos que puede dirigirse a la taquilla de su cine más cercano y solicitarla, conservando así todos los puntos acumulados hasta el momento (esta opreación tiene un coste de 2€).

Sí. Pero tranquilo, tienes un año entero para gastarlos. Los puntos Cinesacard caducan al año de conseguirlos. Para comprobar los puntos que van a caducar, entra en tu cuenta Cinesacard haciendo clic aquí.

Además, si en 6 meses no utilizas tu Cinesacard, perderás todos tus puntos y tu saldo pasará a ser de 0 puntos. ¡Utilízala siempre que puedas!

Sí, utilizar el servicio YOMVI EN CINESA te permite acumular puntos Cinesacard (tanto si contratas el servicio de suscripción, como si alquilas películas de manera individual a través de TAQUILLA). Puedes consultar los puntos que te corresponden clicando en la tabla de puntos.

Además, podrás conseguir puntos extra para algunas películas y promociones. ¡Revisa tu correo electrónico, no te pierdas nuestras ofertas!

En cuanto a canjear puntos CINESACARD por películas de alquiler en YOMVI EN CINESA, este servicio todavía no está operativo.

Recuerda que, por el momento, los puntos acumulados en YOMVI EN CINESA, se sumarán a la cuenta de cliente el mes siguiente al que se ha producido la transacción.

Sólo podemos asociar CINESACARD y cuenta de cliente YOMVI EN CINESA si el titular de ambas tiene el mismo DNI.

Si cumples ese requisito y contratas suscripción o alquilas contenidos en YOMVI EN CINESA y ya tienes una CINESACARD, no tienes que hacer nada, automáticamente vincularemos las dos cuentas y se sumarán los puntos (esos puntos pueden tardar varios días en aparecer en tu saldo de puntos).

Si ya eres cliente de YOMVI EN CINESA y todavía no tienes tu CINESACARD, te recomendamos que te la saques cuanto antes (para ver cómo hacerlo y cuáles son las ventajas, clica aquí). Si lo haces antes de que hayan transcurrido 10 días desde tu compra en YOMVI EN CINESA, podremos acumular automáticamente los puntos correspondientes a esa transacción en tu nueva tarjeta.

Si tienes cualquier incidencia o duda con puntos CINESACARD en YOMVI EN CINESA, puedes enviar un email a info2@cinesa.es con tus datos y los de la transacción y te contestaremos lo antes posible.